Aide

La WebVisio est un accompagnement à distance (en visio) d’une durée d’1h ou d’1h30 permettant de se perfectionner sur les produits Aplim. C’est un service payant réservé aux personnels et enseignants d’un établissement d’enseignement qui nécessite l’achat de « jeton » par l’établissement.

Un catalogue de sessions est proposé tous les mois sur des thèmes d’actualité variés (Charlemagne, EcoleDirecte, …).

Pour participer à une WebVisio, il faut :

• étape 1 : que l’établissement ait créé son compte sur le site WebVisio (cf « 3 - Comment créer le compte WebVisio pour l’établissement ? »),
• étape 2 : que le compte de l’établissement soit crédité de jetons (cf « 6 - Comment acheter des jetons ? »),
• étape 1 : que l’inscription en ligne soit faite sur la WebVisio souhaitée (cf « 7 - Comment s’inscrire à une WebVisio ? »)

A l’issue de ces 3 étapes, un lien de participation est envoyé automatiquement 48h avant la WebVisio sur l’adresse mail du compte de l’établissement. Si besoin, ce lien peut être partagé à l’ensemble des personnes de l’établissement souhaitant participer à la session.

Après avoir vérifié en interne qu’aucun compte WebVisio n’a déjà été créé pour votre établissement, voici les étapes à suivre :

• étape 1 : rendez-vous sur le site WebVisio (www.aplim.fr > menu « WebVisio » > bouton « Inscrivez-vous »),
• étape 2 : que le compte de l’établissement soit crédité de jetons (cf « 6 - Comment acheter des jetons ? »),



• étape 3 : après validation du formulaire, un mail est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée. Vous devez cliquer sur le lien pour confirmer la création de votre compte.

Pour accéder à votre compte WebVisio, vous devez utiliser le formulaire « Se connecter » en indiquant le mail et le mot de passe indiqués lors de la création du compte de votre établissement :

• 1 Acheter des jetons (cf « 6 - Comment acheter des jetons ? »)
• 2 Visualiser l’historique de vos WebVisios (à venir et passées)
• 3 Gérer vos factures
• 4 Accéder à vos informations personnelles et les modifier si besoin
• 5 Voir votre crédit de jeton(s)

En cas d’oubli ou perte du mot de passe de connexion, il vous suffit de :

• cliquer sur « Mot de passe oublié ? » présent sur le formulaire de connexion :



• saisir l’adresse email associée au compte

Après validation, un mail est envoyé automatiquement :

Sur ce mail, vous devez cliquer sur « Modifier votre mot de passe » afin de le personnaliser à nouveau.

Pour s’inscrire à une WebVisio, il est nécessaire que votre compte soit crédité d’un jeton.

L’achat d’un jeton (72 € TTC à l’unité avec une validité sur l'année scolaire en cours ) donne accès à une WebVisio pour un nombre illimité de participants d’un même établissement : 1 jeton = 1 inscription = 1 lien partageable en interne.

Voici les étapes pour acheter des jetons :

• étape 1 : accédez à votre compte (www.aplim.fr > menu « Webvisio » > bouton « Inscrivez-vous ») et identifiez-vous dans la partie « Se connecter » :



• étape 2 : après connexion, dans la partie « Achat de jetons », cliquez sur le bouton « Acheter » de la formule souhaitée :



• étape 3 : après avoir ajouté dans votre panier le(s) jeton(s) souhaité(s), cliquez sur « Payer » et choisissez votre mode de paiement

2 moyens de paiement sont proposés :

• le paiement en ligne par Carte Bancaire (les jetons sont immédiatement crédités sur le compte et la facture est disponible automatiquement dans la section « Mes factures »)
• ou le paiement sur facture (après avoir complété le formulaire « bon de commande », les jetons sont crédités sous 24 heures et une facture est envoyée à votre établissement).

Pour participer à une WebVisio, une inscription préalable est nécessaire. Pour ce faire :

• étape 1 : accédez à votre compte (www.aplim.fr > menu « Webvisio » > bouton « Inscrivez-vous ») et identifiez-vous dans la partie « Se connecter » :
• étape 2 : allez dans le menu « PLANNING » et choisissez la WebVisio souhaitée en cliquant sur « Accès »



• étape 3 : après avoir pris connaissance du descriptif de la WebVisio, cliquez sur « S’inscrire » à la date souhaitée.



• étape 4 : cliquez à nouveau sur « S’inscrire » pour confirmer votre inscription à la WebVisio :

Si votre crédit de jeton est à 0, le message suivant s’affichera :

Cliquez alors sur le bouton « Acheter des jetons » (cf « 6 - Comment acheter un jeton ? »)

L’inscription est terminée !
Un jeton est débité de votre compte et un mail de confirmation d’inscription est envoyé automatiquement à l’adresse mail du compte WebVisio.
Ensuite, 48h avant le début de la session, un second mail avec le lien de participation est envoyé automatiquement. Ce lien peut être partagé à l’ensemble des participants de votre établissement.

Quelques minutes avant la WebVisio, vous devez suivre les étapes suivantes.

Remarque : au préalable, une inscription a été faite sur la WebVisio souhaitée (cf « 7 - Comment s’inscrire à une WebVisio ? »)

Après avoir Sur l’adresse mail du compte de WebVisio, un lien a été envoyé 48h avant le début de la session, ce lien est unique pour l’établissement et peut être partagé en interne à plusieurs personnes.

• étape 1 : cliquez sur le lien de participation présent dans le mail qui a été envoyé 48h avant la session. Exemple de lien : « https://meet.goto.com/00000000 »
• étape 2 : votre navigateur internet par défaut va s’ouvrir et 2 situations peuvent se présenter :
• Soit vous avez déjà téléchargé l’outil « GoToMeeting » et vous devez sélectionner « Ouvrir GoTo Opener »,
• Soit vous n’avez pas encore téléchargé « GoToMeeting » et vous devez sélectionner « Télécharger l’App » et suivre le processus d’installation.
• étape 3 : lorsque « GoToMeeting » est installé et lancé, il vous suffit de saisir un nom de participant (nom libre) puis de cliquer sur « OK, JE SUIS DISPONIBLE » ou sur « OK, C'EST BON »..

Voici la liste du matériel obligatoire pour participer à une WebVisio :

• une connexion internet,
• un ordinateur ou une tablette,
• un périphérique pour le son (son sur l’ordinateur, casque, oreillette, enceinte…).

Le micro est facultatif et vous sera utile uniquement si vous souhaitez prendre la parole durant la session pour poser des questions.

Oui, lors de votre participation à une WebVisio, l’animateur proposera des temps d’échanges et de questions/réponses.

Pour ce faire, vous pourrez :

• soit utiliser votre micro,
• soit utiliser l’outil de « tchat » en rédigeant votre question avec votre clavier.

a. Je n’ai pas reçu le lien de la webvisio, que dois-je faire ?

Le lien de participation à une WebVisio est envoyé 48h avant le début de la session sur l’adresse mail associée au compte de l’établissement.

Si ce mail n’est pas trouvé (boite de réception et boite indésirable), nous vous conseillons de :

• de vous connecter à votre compte WebVisio,
• de vous rendre dans le menu « Mes Webvisio » (cf « 4 – Comment consulter mon compte WebVisio »),
• puis de sélectionner l’onglet « Accès »
  L’historique de vos WebVisios vous donnera accès au lien de participation (colonne « Lien-webvisio »)

b. Quand je clique sur le lien, on me demande un mot de passe, que dois-je faire ?

Les sessions de WebVisio ne nécessitent aucun mot de passe, si tel est le cas lors de votre connexion, nous vous conseillons de copier/coller le lien de participation dans un autre navigateur internet.

c. Je suis connecté mais je n’ai pas de son, que dois-je faire ?

Nous vous conseillons de vérifier votre périphérique de son avant la WebVisio afin de vous assurer au préalable du bon fonctionnement de votre matériel. Pour ce faire, cliquez sur : https://support.goto.com/fr/meeting/help/join-a-test-session-g2m050001

Si vous êtes déjà connecté à la session et que votre son ne fonctionne pas, vous pouvez accéder à vos réglages « son et micro » en cliquant sur cette icône :

Cela vous permettra d’effectuer les réglages nécessaires en testant chaque périphérique.

Si malgré tout le son ne fonctionne toujours pas, le problème peut provenir de diverses raisons :

• la bande passante de votre réseau n’est pas suffisante,
• le son de votre ordinateur est coupé,
• votre périphérique son est mal reconnu : essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à la session,
• ce n’est pas le bon périphérique (dans le choix « Haut-parleurs », vérifiez s’il n’y a pas un autre périphérique disponible).

Si besoin, notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le numéro d’assistance dédiée à la WebVisio est le 09 71 006 620